目前我们缘梦鲜花礼品网的业务分成两部分，一部分是鲜花的全国服务，另一部分是绿植租售，由于两者采用不同的配送方式，因此在此对配送服务作出声明：

关于鲜花配送：

鲜花主要通过我们设在各地的配送店或者连锁店完成；

1、若以下情况造成订单延迟或无法配送，我们将不承担责任：
　　 A、按照送货时间，收货人没有出现在顾客指定的送货地址，而且没有其他人在该处代收 货物；
　　 B、遇到不可抗力因素，例如：自然灾害、交通戒严等；
2、我们将尝试以下三种方法联络有关客户：联络收货人、联络订货人、联络代收人，如仍无法联络上，我们将停止配送，直到与有关客户重新约定时间恢复服务；
3、通常默认您允许货物可以代收，除非您在订购时的特殊要求一栏提出必须收货人亲自接受；
4、出现以下情况，我们只负责一次配送，由此造成的重复配送费用和花材损耗费用，我们将不承担责任：
　　 A、收货人拒收；
　　 B、在未联系到收货人情况下，顾客仍要求继续配送；
　　 C、按照与收货人预约的时间地点配送到时，但收货人却没有出现；
5、请您在收到鲜花时当场验收，如果发现质量问题，您有权拒收或要求换货，并请在签收单上注明拒收或换货的理由；

关于绿植配送：

    绿植主要通过我们设在各地的配送店或者连锁店完成；绿植租摆请看绿植租摆合同，其它同上 (1-5)。

另外，请您注意：

1 、诸如圣诞节、春节、情人节、中秋节、母亲节等重要节日，我们不能满足按照客户指定时间段配送的特殊要求，只承诺在当天送达。但礼品类的商品则按照平邮时间表或者快递时间表来计算配送到达时间。
2 、由于绿植生长情况有所不同，造成实物与照片略有出入。 需大量订购请提前 3 天发出订单。